سياسة جودة الخدمة والضمان
تلتزم شركتنا بتقديم خدمات عالية الجودة، موثوقة، ومبنية على تحقيق نتائج فعّالة، مع توفير ضمانات واضحة وتحمل كامل للمسؤولية المهنية.
تتم متابعة جميع الخدمات بعد التنفيذ للتأكد من فعالية الخدمة ورضا العملاء. وتبلغ مدة الضمان القياسية لدينا 30 يومًا من تاريخ تنفيذ الخدمة، ما لم يتم الاتفاق كتابيًا على خلاف ذلك.
وفي حال استمرار نفس المشكلة خلال فترة الضمان البالغة 30 يومًا، يتم إعادة تنفيذ الخدمة مجانًا دون أي رسوم إضافية، وذلك بشرط الالتزام بجميع تعليمات الاستخدام والسلامة بشكل صحيح.
كما نوفر لعملائنا من الشركات والمؤسسات خدمات تعاقدية تتضمن شروطًا واضحة، ومستويات خدمة محددة، وبنود ضمان مفصلة.
ونوفر أيضًا خيارات صيانة دورية (شهرية، ربع سنوية، أو خطط مخصصة) لضمان حماية طويلة الأمد وتحقيق نتائج مستدامة.
تم تصميم سياسة الضمان الخاصة بنا لتوفير الشفافية والثقة وراحة البال لعملائنا.
جميع الحقوق محفوظة.
